Última actualización: 30 de agosto de 2026
Condiciones del servicio
Estas condiciones son el acuerdo entre vos y Up. Son cortas a propósito: qué es el servicio, qué esperamos de vos y qué no prometemos.
Aceptación
Al crear una cuenta o usar upcoach.app aceptás estas condiciones y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Up.
Quién puede usar Up
Tenés que tener al menos 16 años y capacidad para contratar. Sos responsable de tus credenciales y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avisanos enseguida si sospechás que alguien más entró a ella.
Qué es Up — y qué no
Up es una herramienta de coaching. Lee las conversaciones que le das y devuelve observaciones, evidencia y sugerencias para que la próxima vez pruebes algo distinto.
Up no es un sistema de vigilancia, no es un sistema de evaluación de desempeño y no es asesoramiento profesional — legal, médico, psicológico, financiero ni laboral. No uses su resultado como base de una decisión de contratación, despido, promoción o sanción sobre otra persona.
Tu contenido y el consentimiento para grabar
Seguís siendo dueño de todo lo que subís. Nos otorgás solo la licencia que necesitamos para prestarte el servicio: almacenar, procesar y analizar tu contenido para producir tu devolución y mostrártela.
Sos responsable de tener derecho a subir lo que subís. Las leyes sobre grabación y transcripción cambian según la jurisdicción y muchas exigen el consentimiento de todos los participantes. Antes de subir una conversación, asegurate de tener el consentimiento o la base legal que corresponda donde ocurrió, y de que ningún deber de confidencialidad tuyo lo impida.
Uso aceptable
Te comprometés a no:
- subir conversaciones que no tenés derecho a compartir, ni contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros;
- usar Up para monitorear, puntuar o evaluar a otra persona sin su conocimiento y consentimiento;
- intentar acceder a los datos de otro usuario, sondear o evadir nuestra seguridad, o interferir con el servicio;
- extraer, revender o redistribuir el servicio o sus resultados como producto propio;
- usar el servicio para producir contenido de acoso, discriminatorio o abusivo.
Cuánto vale el análisis
Los análisis los generan modelos de lenguaje. Se apoyan en la transcripción que diste y citan evidencia de ella, pero igual pueden ser incompletos, equivocarse o leer mal el tono y el contexto. Tomalos como un disparador de tu propio criterio, no como un hecho. Las decisiones que tomes después de leerlos son tuyas.
Disponibilidad y cambios
Up está en desarrollo activo. Las funcionalidades pueden cambiar, y podemos agregar, modificar o discontinuar partes del servicio. Buscamos mantenerlo disponible, pero no prometemos una operación ininterrumpida ni libre de errores, y podemos suspender el acceso por mantenimiento o seguridad.
Mientras el servicio se ofrezca gratis o como acceso anticipado, se presta tal como está. Si lanzamos planes pagos, vamos a informar precios y condiciones antes de cobrarte.
Nuestra propiedad intelectual
El servicio — su software, diseño, marca y contenido — nos pertenece. Estas condiciones te dan un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usarlo, y nada más.
Cómo termina
Podés dejar de usar Up y borrar tus datos cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o que estemos legalmente obligados a cerrar. Al cerrarse una cuenta, termina el acceso y el contenido asociado se elimina según la política de privacidad.
Garantías y responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, Up se presta sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la de aptitud para un fin determinado.
En la máxima medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de oportunidades. Nada de esto excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente, incluidas el dolo y la mala fe.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina y cualquier disputa se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que te amparen donde vivas.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba siempre dice cuándo. Para cambios sustanciales avisamos en el producto o por correo; seguir usando Up después de que entren en vigencia significa que las aceptás.
Contacto
Consultas sobre estas condiciones: legal@upcoach.app.